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Zum Thema Problem beim Big Fish Game Manager - keine Spiele spielbar - Hallo habe gewaltiges Problem mit dem Spielen von Big Fish seit geraumer Zeit. Neuerdings kommt die Fehlermeldung: Error Access Violation at 0x00433148 (tried t... im Bereich PC-Games Forum
Autor Thema:

Problem beim Big Fish Game Manager - keine Spiele spielbar

 (Antworten: 9, Gelesen 12455 mal)

  • Windows 1.0
  • Beiträge: 5
Problem beim Big Fish Game Manager - keine Spiele spielbar
« am: 22. Oktober 2019, 17:35:53 »
Hallo

habe gewaltiges Problem mit dem Spielen von Big Fish seit geraumer Zeit. Neuerdings kommt die Fehlermeldung: Error Access Violation at 0x00433148 (tried to read from 0x331C3DC) program terminated. Diese erscheint beim Aufruf des Big Fish Game Managers. Es geht kein Spiel zu starten.

Habe versucht durch De- und Neuinstallation des Big Fish Game Managers das Problem in Griff zu bekommen. Doch es half nichts. Bei Rechersche über die Ereignisanzeige von Windows habe ich herausgefunden, dass es sich um einen Skriptfehler handelt. Das fehlerhafte Modul heißt gm activator.exe bzw. ntdll Vers 6.17601.24520. Siehe Abbild1 u 2

Hier noch die Daten des Pcs: Hersteller Biostar
                                       Modell A780LB
                                       Prozessor AMD Athlon(tm) II X4 640 Processor 3,00 GHZ
                                       installierter Arbeitsspeicher 4,00 GB Ram
                                       System 64 Bit
                                       Windows 7 Ultimate Service Pack 1

Hoffe, dass mir jemand helfen kann. Bin schon am Verzweifeln. Liebe Grüsse und Danke im Vorraus Sven

Protokollname: Application
Quelle:        Application Error
Datum:         03.10.2019 14:48:24
Ereignis-ID:   1000
Aufgabenkategorie:(100)
Ebene:         Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer:      Nicht zutreffend
Computer:      Sven-PC
Beschreibung:
Name der fehlerhaften Anwendung: gmActivator.exe, Version: 1.3.0.4, Zeitstempel: 0x4a04d33e
Name des fehlerhaften Moduls: gmActivator.exe, Version: 1.3.0.4, Zeitstempel: 0x4a04d33e
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x00033948
ID des fehlerhaften Prozesses: 0xdd0
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d579e8d69cb8f5
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\ProgramData\Big Fish\Game Manager\Addons\gmActivator.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\ProgramData\Big Fish\Game Manager\Addons\gmActivator.exe
Berichtskennung: 1630b841-e5dc-11e9-8da2-b8975a6ed769
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2019-10-03T12:48:24.000000000Z" />
    <EventRecordID>2244208</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>Sven-PC</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>gmActivator.exe</Data>
    <Data>1.3.0.4</Data>
    <Data>4a04d33e</Data>
    <Data>gmActivator.exe</Data>
    <Data>1.3.0.4</Data>
    <Data>4a04d33e</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>00033948</Data>
    <Data>dd0</Data>
    <Data>01d579e8d69cb8f5</Data>
    <Data>C:\ProgramData\Big Fish\Game Manager\Addons\gmActivator.exe</Data>
    <Data>C:\ProgramData\Big Fish\Game Manager\Addons\gmActivator.exe</Data>
    <Data>1630b841-e5dc-11e9-8da2-b8975a6ed769</Data>
  </EventData>
</Event>

Protokollname: Application
Quelle:        Application Error
Datum:         03.10.2019 14:48:13
Ereignis-ID:   1000
Aufgabenkategorie:(100)
Ebene:         Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer:      Nicht zutreffend
Computer:      Sven-PC
Beschreibung:
Name der fehlerhaften Anwendung: bfgclient.exe, Version: 3.3.0.2, Zeitstempel: 0x53179a91
Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 6.1.7601.24520, Zeitstempel: 0x5d673df5
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x00022302
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1838
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d579e890f1a415
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\bfgclient\bfgclient.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
Berichtskennung: 0f96d179-e5dc-11e9-8da2-b8975a6ed769
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2019-10-03T12:48:13.000000000Z" />
    <EventRecordID>2244206</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>Sven-PC</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>bfgclient.exe</Data>
    <Data>3.3.0.2</Data>
    <Data>53179a91</Data>
    <Data>ntdll.dll</Data>
    <Data>6.1.7601.24520</Data>
    <Data>5d673df5</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>00022302</Data>
    <Data>1838</Data>
    <Data>01d579e890f1a415</Data>
    <Data>C:\Program Files (x86)\bfgclient\bfgclient.exe</Data>
    <Data>C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll</Data>
    <Data>0f96d179-e5dc-11e9-8da2-b8975a6ed769</Data>
  </EventData>
</Event>

(auto)bot

  • Windows 95
  • Beiträge: 361
« Antwort #1 am: 23. Oktober 2019, 22:11:14 »
Hi Sven
Zitat
1)Error Access Violation - Fehler Zugriffsverletzung 2)Application Error - Anwendungsfehler
das erklärt die Meldung, bedeutet falscher Installationsordner
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\ProgramData\Big Fish\Game Manager\Addons\gmActivator.exe
der Pfad müsste : C:\ProgramFiles\Big Fish\Game Manager\.... sein !
also das Spiel restlos deinstallieren mit : Geek Uninstaller Free als Zip Datei - portabel-deutsch-kostnix
https://geekuninstaller.com/de/download
erstelle probeweise in C:Programme einen Ordner - Big Fish und installiere das Spiel dort hinein.
Zitat
Wenn Du den Game Manager zum ersten Mal installierst, wirst Du dazu aufgefordert, den Installationspfad für Deine Spiele auszuwählen. Der Installationspfad für Spiele auf dem PC ist C:\Programme.
https://bigfishgames.zendesk.com/hc/de/articles/229969207
mal sehen ob es jetzt läuft.
die Fehlercodes
https://bigfishgames.zendesk.com/hc/de/articles/230163568-Fehler-Codes-in-der-Big-Fish-Games-App
Das verzeichnis Win 7 C:\Program Files und C:\Program Data sind nicht gleich !
https://kb.paragon-software.com/de/article/2260
mfg

  • Windows 1.0
  • Beiträge: 5
« Antwort #2 am: 24. Oktober 2019, 11:17:01 »
Hallo Florian,

leider haben deine Tipps nicht den erhofften Erfolg gebracht. Frage: Unter C: gibt es bereits zwei Big Fish Cache Ordner in welchem auch der gm Aktivator als Datei auftaucht. Desweiteren verläuft die Neuinstallation des Big Fish Managers immer wieder automatisch nach C:\Program Data\Big Fish ...

Bitte um weitere Hilfe ... Danke im Vorraus lg Sven

  • Windows 95
  • Beiträge: 361
« Antwort #3 am: 24. Oktober 2019, 22:19:00 »
Hi Sven
Zitat
leider haben deine Tipps nicht den erhofften Erfolg gebracht.
können die auch nicht  ;(
Zitat
Habe versucht durch De- und Neuinstallation des Big Fish Game Managers das Problem in Griff zu bekommen.
Du hast das Spiel NIE VOLLSTÄNDIG deinstalliert ! siehe was Du schreibst, dürfte es NICHT geben !
Unter C: gibt es bereits zwei Big Fish Cache Ordner in welchem auch der gm Aktivator als Datei auftaucht.
1)hast Du das gemacht ? : also das Spiel restlos deinstallieren mit : Geek Uninstaller Free als Zip Datei
solange da noch Reste sind, wird das nix. mache das unter 1.
2)danach gebe in der Suchleiste ein BigFish - es sollten Daten angezeigt werden, alle löschen.
mache mal das und wir sehen weiter.
mfg

  • Windows 1.0
  • Beiträge: 5
« Antwort #4 am: 25. Oktober 2019, 11:20:51 »
Hallo Florian,

ich habe alle deine Schritte befolgt. Dennoch taucht kurz nach der Neuinstallation eines Spiels inklusive Game Manager dieselbe Fehlermeldung wieder auf.

Deswegen werde ich erst einmal den Big fish Game Manager erneut entfernen u auf weitere Hilfreiche Tpps von dir warten. Ich weiss nicht was ich noch tun könnte. Hilft es vielleicht, die beiden BigFish Ordner unter C: auch zu löschen? Diese wurden in der Suche nciht angezeigt. Ein Ordner ist leer und im 2. steht ein Unterordner Upgrade unter welchem ein Ordner Stub heisst und jede Menge Dateien sich darin befinden.

LG Sven

  • Windows 95
  • Beiträge: 361
Re: Problem beim Big Fish Game Manager - keine Spiele spielbar
« Antwort #5 am: 25. Oktober 2019, 21:27:55 »
Hi Sven
Zitat
Hilft es vielleicht, die beiden BigFish Ordner unter C: auch zu löschen?
1.BigFish mit Geek Unistaller deinstallieren
2.danach ALLE Ordner vom Spiel löschen ! Ordner unter C:
3.Link : ausgeblendete Ordner in  C:\ProgramData\Big Fish\ löschen
4.mit CCLeaner Daten bereinigen - Reste von Daten und Registry
solange NICHT ALLES runter ist, hast Du keine Chance.
siehe auch hier nach : Das Verzeichnis ProgramData sichtbar machen
https://kb.paragon-software.com/de/article/2260
mfg
« Letzte Änderung: 25. Oktober 2019, 21:29:37 von florian-luca »

  • Windows 1.0
  • Beiträge: 5
« Antwort #6 am: 26. Oktober 2019, 10:56:35 »
hallo  Florian,

erneut habe ich alles so getan wie du mir die einzelnen Schritte erläutert und aufgezeigt hast. Auch die beiden Ordner wurden entfernt. Nach der Bereinigung habe ich nochmalig alles gecheckt, ob  ich auch wirklich nichts vergessen habe. Danach versuchte ich erneut ein Spiel inklusive Game Manager herunterzuladen. Doch kaum nach Download des ganzen inklusive neuer Installation kam erneut die bekannte Fehlermeldung noch bevor das heruntergeladene Spiel installiert wurde.

Womit ich wieder am Anfang stehe...

Frage: Was nun....???

Nochmalig Danke für deine Tipps und Unterstützung .... vielleicht bekommen wir ja noch das Problem hin.

Mit freundlichen Grüßen Sven


  • Windows 95
  • Beiträge: 361
« Antwort #7 am: 26. Oktober 2019, 19:57:47 »
Hi Sven
wenn Du das so gemacht hast, wie ich gesagt habe : für Windows 7 / Vista-Benutzer
https://bigfishgames.zendesk.com/hc/de/articles/230288128-Deinstallation-und-Neuinstallation-der-Big-Fish-Spiele-App
und es noch nicht geht für Biostar Modell A780LB Win 7 64Bit : gibt es NOCH andere Fehler !
1.Chipset prüfen falls alt, neu installieren ( Grafiktreiber darin enthalten)
https://www.biostar.com.tw/app/en/mb/introduction.php?S_ID=507#download
2.BIOS Version prüfen/aktualisieren : Update BIOS code 78LFU305.BSS vom 2014-03-05
https://www.biostar.com.tw/app/en/mb/introduction.php?S_ID=507#download
wird so gemacht - Video in deutsch !!!
https://www.youtube.com/watch?v=vL_cCWo2CGk
3.DirectX-Endbenutzer-Runtimes Web Installer (auf neueste Version aktualisieren)
https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=35
führe jetzt den Schritt 3 für Win 7 aus mit sfc / scannow
https://support.microsoft.com/de-de/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system
schaue unter Programm X86 ob noch Reste vorhanden sind BigFish Daten Ordner
wenn Du nun NEU installierst-wähle Pfad - Programm X86 - wenn Pfad ausgewählt - davon ein Bild
siehe Bild die Install exe ist 32 Bit !!!
mal sehen wie es jetzt läuft
mfg



« Letzte Änderung: 26. Oktober 2019, 19:59:44 von florian-luca »

  • Windows 1.0
  • Beiträge: 5
« Antwort #8 am: 06. November 2019, 11:34:17 »
Hallo Florian,

sorry für späte Rückmeldung - bin gesundheitlich angeschlagen. Das Bios Update hab ich noch nicht heruntergeladen. Kurios - manchmal nach Neustart des Pcs geht deer Big Fish Manager eine Weile verabschiedet sich aber häufig mit einem Bluescreen u Windows startet neu.

Einmal kam auch die Fehlermeldung: dass ein Spiel bereits laufen würde. Obwohl dem nicht so war.

die alte Fehlermeldung taucht dann wieder auf....

danke für weitere Tipps...

Sven

  • Windows 95
  • Beiträge: 361
« Antwort #9 am: 07. November 2019, 02:21:14 »
Hi Sven
zuerst mal eine gute Besserung  :))
Zitat
Hier noch die Daten des Pcs: Hersteller Biostar
      Modell A780LB
      Prozessor AMD Athlon(tm) II X4 640 Processor 3,00 GHZ
      installierter Arbeitsspeicher 4,00 GB Ram
      Windows 7 Ultimate Service Pack 1 System 64 Bit
welche Grafikkarte ist verbaut ???
Lade den Chipsatz runter - installieren - ATI Radeon Konsole öffnen - davon ein Foto.
lese auch dies : Passe Deine Firewall-Einstellungen an
https://bigfishgames.zendesk.com/hc/de/articles/229944587-Probleme-beim-Herunterladen-und-Installieren
Pfad - Ordner - wo Big Fish installiert ist - davon ein Foto (wo man den Pfad sieht !)
mit : die alte Fehlermeldung taucht dann wieder auf....
kommen wir NICHT weiter  ;(
mfg florian-luca

exe installieren big files bing fish bigfish bigfishcache Big Fish Game Manager gm Activator felerhaftes Modul 
 

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